Мадридская студентка Андреа узнаёт, что её удочерили в Аргентине сразу после рождения, а её биологическая мать умерла месяц назад. Вскоре с девушкой начинают твориться странные вещи: в наушниках она слышит женский плач, а на всех фото и видео с ней в кадре появляется жуткий старик в чёрном, которого в реальности ни Андреа, ни окружающие не видят.
В канун праздников в дом Киры и Хуана прокрадывается вор. Неожиданно он натыкается на ребенка, который случайно принимает его за Санта-Клауса и просит выполнить рождественский список желаний.