Разобравшись с русской мафией и уничтожив денежный склад, Хатч расстроил влиятельных людей, деньги которых сгорели в огне. Теперь, чтобы компенсировать потери, он снова работает киллером. После очередного сложного заказа Хатч просит босса о передышке. Он хочет взять отпуск и побыть с семьёй, от которой снова отдалился.
В канун Рождества одинокая мать Тейлор теряет работу, а её дочь принимают в школу сноуборда, которую предстоит оплачивать. Женщина узнаёт, что работникам туристического комплекса на горнолыжном курорте Сан-Пик дают скидку при оплате обучения, и она решает устроиться на работу. Вскоре Тейлор выясняет, что в отеле доступна только одна мужская вакансия — развлекать отдыхающих в образе Санта-Клауса.
Авторы популярного YouTube-канала о необычных играх берут интерном большого поклонника своего творчества, и тот предлагает идею для нового выпуска — набирающую популярность среди подростков игру в лифте. Нужно в определенной последовательности съездить на лифте на разные этажи, и тогда якобы можно попасть в другое измерение и встретить призрака.