Афганистан, март 2018 года. Во время спецоперации по поиску оружия талибов отряд сержанта армии США Джона Кинли попадает в засаду. В живых остаются только сам Джон, получивший ранение, и местный переводчик Ахмед, который сотрудничает с американцами. Очнувшись на родине, Кинли не помнит, как ему удалось выжить, но понимает, что именно Ахмед спас ему жизнь, протащив на себе через опасную территорию.
Агент МИ-5 Клэр Чемпион получает особо важное задание — притворившись няней юных наследников престола, она должна обеспечить безопасность всей королевской семьи в канун Рождества. Подготовить к этому испытанию Клэр — сироту, у которой никогда не было семьи, — поручают мисс Лэндсбери по прозвищу Страшная Поппинс.