Сеул, 2000 год. Молодой выпускник начинает работать в команде пожарных-спасателей. По неопытности парень совершает ошибки, зато старшие товарищи всегда готовы поддержать новичка, но вскоре трагический случай на сложном пожаре меняет его отношение к профессии.
Глухая девушка Кён-ми работает в колл-центре и общается с клиентами с нарушением слуха. Однажды поздно вечером по пути домой она видит в тёмном переулке ещё живую жертву орудующего в округе маньяка и, решив ей помочь, сама становится объектом преследования серийного убийцы.