Элизабет недавно разошлась с мужем и должна в одиночку заботиться о двух детях-подростках. Она устраивается на работу в ночное радио-шоу, которое поддерживает людей, переживающих непростые времена. Там Элизабет знакомится с юной Талулой, столкнувшейся с трудной жизнью в огромном Париже, и решает помочь ей встать на ноги.
Франк - обычный парижский пожарный и счастливый семьянин, отец близнецов. Во время очередного вызова он жертвует собой ради спасения людей. Очнувшись в больнице, Франк узнает, что его лицо изуродовано пламенем. Теперь ему предстоит согласиться на свое спасение и заново научиться жить.