В диспетчерскую службы спасения поступает сигнал о захвате заложников. Обычный полицейский Уилл Бишоп отвечает на вызов, еще не подозревая, что этот выезд разделит его жизнь на до и после.
Богатый менеджер инвестиционного банка осуждён за преступление, которого он не совершал, и готовится к тюрьме. А помогает ему в этом парень, который моет его машину.
Семья Ламберт стремится раскрыть тайну, из-за которой они оказались в опасной связи с миром духов. Они переезжают в дом матери Джоша, но, как оказывается, туда вселяются не только они. Путешествие в мир призраков не прошло бесследно — вместе с Джошем в мир людей проник дух, который хочет быть живым.