Ожидающий прилета своей семьи Роман узнает, что случилось непоправимое — его жена и дочь погибли в авиакатастрофе. Потеряв тех, ради кого жил, он преследует единственную цель: посмотреть в глаза невольного убийцы и услышать слова сожаления. Поиски приводят Романа к авиадиспетчеру Джейку.
Мать-одиночку, ставшую первой жертвой похитителя Ариеля Кастро, удерживают силой в его доме в течение 11 лет. Там она становится подругой и сестрой двум другим женщинам, похищенным Кастро.